FAQ

Domande frequenti

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Sul prodotto

Cos’è il GHK-Cu e perché è così efficace?

Il GHK-Cu (glicil-L-istidil-L-lisina rame) è un tripeptide bioattivo con oltre 40 anni di ricerca alle spalle. Stimola la produzione di collagene, favorisce il rinnovamento cellulare e ha proprietà antiossidanti. È uno degli attivi più studiati nella dermatologia moderna. Approfondisci nella pagina Ingredienti & Scienza.

Il siero è adatto a tutti i tipi di pelle?

Sì. La formula è stata sviluppata per essere ben tollerata da tutti i fototipi e tipi di pelle, incluse le pelli sensibili. Se hai una condizione dermatologica specifica, ti consigliamo di consultare un dermatologo prima dell’uso.

Quando vedrò i primi risultati?

I peptidi di rame agiscono in profondità e richiedono tempo. La maggior parte degli utenti nota miglioramenti visibili dopo 4–6 settimane di uso regolare mattina e sera. La pelle appare più luminosa e compatta già nelle prime settimane.

Posso usarlo insieme al retinolo?

Sì, ma non nella stessa applicazione. Ti consigliamo: peptidi di rame la mattina, retinolo la sera. Questo evita potenziali interazioni e massimizza l’efficacia di entrambi.

Il prodotto è testato su animali?

No. Lumivène è cruelty-free. I nostri prodotti non vengono testati su animali in nessuna fase della produzione.

Spedizione e ordini

Quanto tempo impiega la spedizione?

Le spedizioni in Italia vengono consegnate entro 2–3 giorni lavorativi. Per l’Europa, i tempi variano tra 3 e 7 giorni lavorativi a seconda del paese di destinazione.

La spedizione è gratuita?

Offriamo spedizione gratuita per ordini superiori a una soglia minima. Controlla le condizioni aggiornate durante il checkout.

Posso modificare o annullare un ordine?

Puoi richiedere la modifica o l’annullamento entro 12 ore dall’acquisto scrivendo a info@lumivene.com. Dopo la spedizione non è più possibile intervenire.

Resi e rimborsi

Qual è la vostra politica di reso?

Accettiamo resi entro 30 giorni dall’acquisto per prodotti non aperti e nelle condizioni originali. Per prodotti difettosi o danneggiati, contattaci con foto entro 7 giorni dalla ricezione.

Come richiedo un rimborso?

Scrivi a info@lumivene.com con il numero d’ordine e il motivo della richiesta. Il rimborso viene elaborato entro 5–10 giorni lavorativi sul metodo di pagamento originale.

Account e privacy

I miei dati sono al sicuro?

Sì. Lumivène opera in conformità con il GDPR. Non vendiamo né condividiamo i tuoi dati con terze parti a scopi commerciali. Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati in qualsiasi momento.

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